SHOPPING GUIDE | penseehana

ショッピングガイド

購入に関するご注意

発送について

生花を使った花束やフラワーアレンジはご依頼を受けてから5日以内に発送いたします

(ご依頼を受けてから一番状態の良い新鮮なお花で制作致します)

それ以外の商品は2~3日以内に発送いたします

お届け日をご指定の場合、お急ぎの場合は必ずその旨をお伝えください。

(ご到着日時をご指定いただいた場合でも運送会社の状況や天候、交通事情により遅れることが

ありますのでお時間に余裕をもってご購入ください。)

キャンセル・返品ついて

商品に欠損がある場合を除き、基本的には返品には応じません

破損について

商品到着後すぐに状態をご確認ください。

万が一破損等があった場合には状況に応じて対応させて

いただきますのですぐにご連絡をお願いします。

花束やフラワーアレンジメント、観葉植物は品質が環境に左右される為、到着日翌日からの

破損対応は出来かねますのでご了承ください。